Términos del servicio
En Flash Trends, nos comprometemos a brindar un servicio de calidad, garantizando una experiencia de compra segura y confiable. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen el uso de nuestros servicios.
1. Condiciones Generales
✅ Uso del Sitio
Al acceder y utilizar nuestro sitio web flashtrendstienda.com, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento sin previo aviso.
✅ Disponibilidad de Productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un artículo comprado ya no esté disponible, te notificaremos y te ofreceremos una alternativa o el reembolso del importe correspondiente.
✅ Precios y Promociones
Los precios publicados incluyen impuestos aplicables y están sujetos a cambios sin previo aviso. Las promociones y descuentos pueden tener condiciones específicas y plazos de vigencia.
2. Proceso de Compra
✅ Pedido y Confirmación
Para realizar una compra, debes proporcionar información veraz y completa. Una vez procesado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles del pedido.
✅ Métodos de Pago
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras.
✅ Facturación
Si requieres factura, deberás solicitarla dentro del mismo mes de la compra enviando un correo a soporte@flashtrends.com con los datos fiscales correspondientes.
3. Envíos y Entregas
✅ Tiempos de Envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles y los tiempos de entrega varían según la ubicación, con un promedio de 2 a 5 días hábiles.
✅ Costo de Envío
Los costos de envío se calculan al momento de la compra y pueden variar según la ubicación y el tipo de producto.
✅ Retrasos en la Entrega
En caso de demoras por parte de la paquetería, no nos hacemos responsables, pero te apoyaremos en el seguimiento del envío.
✅ Recepción del Pedido
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y asegurarse de que haya alguien disponible para recibir el paquete.
4. Garantía y Devoluciones
✅ Garantía del Producto
Los productos cuentan con garantía contra defectos de fábrica. Si recibes un producto defectuoso, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
✅ Condiciones para Devolución
Puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en su empaque original, sin uso y con todos sus accesorios.
✅ Proceso de Reembolso
Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la recepción y validación del producto devuelto.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Devolución y Reembolso.
5. Responsabilidad del Cliente
✔️ Usar el sitio de manera legal y respetuosa.
✔️ Brindar información veraz para procesar pedidos.
✔️ Leer y aceptar nuestras políticas antes de realizar una compra.
6. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestros servicios, puedes escribirnos a:
📧 Correo electrónico: flashtrendstienda@gmail.com
📍 Dirección: Puebla 353, Roma Nte, CDMX, DF, 06700, México
Gracias por confiar en Flash Trends. Estamos comprometidos con ofrecerte la mejor experiencia de compra. 🚀