Política de envío
En Flash Trends, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para garantizar una experiencia de compra transparente y confiable.
1. Procesamiento de Pedidos
📌 Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pago.
📌 No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
📌 Si surge algún inconveniente con el stock o la dirección de entrega, nos pondremos en contacto contigo a través del correo electrónico proporcionado.
2. Tiempos de Entrega
📦 México: El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación.
📦 Zonas extendidas: Algunas ubicaciones pueden requerir más tiempo de entrega, dependiendo del servicio de paquetería.
📦 Pedidos internacionales: Actualmente, solo realizamos envíos dentro de México.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como retrasos por parte de la paquetería o condiciones climáticas.
3. Costos de Envío
📌 El costo del envío se calcula automáticamente al momento de la compra según la ubicación y el peso del paquete.
📌 Ocasionalmente, ofrecemos promociones de envío gratis en productos seleccionados o en compras mayores a un monto específico.
4. Seguimiento de Pedido
📌 Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un código de rastreo en tu correo electrónico para que puedas monitorear la entrega.
📌 Puedes rastrear tu pedido directamente en la página de la empresa de paquetería asignada.
5. Responsabilidad y Entrega
📌 Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
📌 Si el paquete es devuelto por información incorrecta o porque no hubo quien lo recibiera, el cliente deberá cubrir los costos de reenvío.
📌 Flash Trends no se hace responsable por retrasos causados por la empresa de paquetería, pero haremos nuestro mejor esfuerzo para apoyarte en la gestión del seguimiento.
6. Paquetes Dañados o Perdidos
📌 Si recibes un paquete dañado o abierto, te recomendamos tomar fotografías y reportarlo de inmediato al servicio de paquetería y a nuestro equipo de soporte en flashtrendstienda@gmail.com.
📌 En caso de pérdida del paquete, realizaremos una investigación con la paquetería y, si corresponde, te ofreceremos una solución, ya sea un reenvío o un reembolso.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: flashtrendstienda@gmail.com
📍 Dirección: Puebla 353, Roma Nte, CDMX, DF, 06700, México
Gracias por confiar en Flash Trends. Nos aseguramos de que tu pedido llegue seguro y a tiempo. 🚀