Política de privacidad
En Flash Trends (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la Tienda”), valoramos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas, compras o interactúas con nuestro sitio web flashtrendstienda.com (en adelante, el "Sitio") y nuestros servicios.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar el Sitio ni proporcionarnos tu información personal.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información proporcionada directamente por el usuario
Cuando realizas una compra o te comunicas con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos:
✔️ Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
✔️ Información de compra: Dirección de facturación, dirección de envío, productos adquiridos y detalles de pago.
✔️ Datos de cuenta: Usuario, contraseña y preguntas de seguridad si decides registrarte en nuestra plataforma.
✔️ Soporte al cliente: Información que nos proporcionas en consultas o reclamaciones.
1.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro Sitio, podemos recopilar información sobre tu actividad a través de cookies y tecnologías similares, incluyendo:
✔️ Dirección IP y tipo de navegador.
✔️ Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
✔️ Datos sobre tu dispositivo y sistema operativo.
1.3 Información obtenida de terceros
Podemos recibir información de proveedores de pago, servicios de envíos y plataformas de publicidad para completar transacciones y mejorar nuestros servicios.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para:
✅ Procesar tus compras y entregas.
✅ Proporcionar asistencia y soporte al cliente.
✅ Enviar actualizaciones sobre pedidos y promociones.
✅ Mejorar la experiencia del usuario en nuestro Sitio.
✅ Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
3. Uso de Cookies
Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la navegación y personalizar la experiencia del usuario. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar ciertas funciones del Sitio.
4. Compartición de Información con Terceros
Tu información personal puede ser compartida con:
✔️ Proveedores de pago y envíos para procesar transacciones.
✔️ Socios de marketing para enviar promociones y anuncios personalizados.
✔️ Autoridades legales, si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
No vendemos ni compartimos información personal con terceros fuera de estos propósitos.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, pero ningún sistema es 100% seguro. Si detectas un acceso no autorizado a tu cuenta, contáctanos de inmediato en flashtrendstienda@gmail.com
6. Derechos del Usuario
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tu información personal:
🔹 Acceso y consulta: Puedes solicitar qué datos tenemos sobre ti.
🔹 Corrección: Si algún dato es incorrecto, puedes solicitar su actualización.
🔹 Eliminación: Puedes pedir la eliminación de tu información personal, salvo cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
🔹 Restricción del procesamiento: Puedes solicitar limitar el uso de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer estos derechos, envía un correo a flashtrendstienda@gmail.com con el asunto "Solicitud de Datos".
7. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro Sitio, con la fecha de última actualización indicada en la parte superior.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:
📧 Correo electrónico: flashtrendstienda@gmail.com
📍 Dirección: Puebla, Roma Nte, CDMX, DF, 06700, México
Agradecemos tu confianza en Flash Trends y estamos comprometidos con la protección de tu privacidad.